Domande Frequenti
Domande Frequenti
Il prodotto
Quando vedrò i primi risultati?
Molte persone notano pelle più liscia e luminosa già nelle prime settimane. I miglioramenti su pori, grana e compattezza arrivano in genere in 2–4 settimane di uso costante e continuano a progredire nei mesi successivi.
Ho la pelle sensibile: posso usarlo?
La formula è costruita per ridurre al minimo le irritazioni: Ceramidi, Ectoina, Centella e Pantenolo proteggono la barriera cutanea mentre il Retinal lavora. Inizia a sere alterne per le prime 2 settimane ed esegui un patch test al primo utilizzo.
Posso usarlo in gravidanza o allattamento?
No: in via precauzionale i derivati della vitamina A sono sconsigliati in gravidanza e allattamento. In caso di dubbi, chiedi sempre al tuo medico.
Come lo inserisco nella mia routine?
La sera: viso pulito → 2–3 gocce di siero → la tua crema abituale. Al mattino, protezione solare. Trovi la guida completa nella pagina La Routine della Sera.
Ordini e spedizioni
Quanto ci mette ad arrivare?
Elaboriamo l'ordine in 24–48 ore lavorative; la consegna avviene in genere in 5–8 giorni lavorativi con corriere tracciato. Ricevi il tracking via email.
Quanto costa la spedizione?
4,90 € con corriere tracciato. È gratuita per ordini da 49 € in su: i formati da 2 e 3 flaconi la includono sempre.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, se non è ancora stato spedito: scrivici il prima possibile indicando il numero d'ordine e sistemiamo tutto noi.
Resi e garanzia
Come funziona la Garanzia 30 Notti?
Se entro 30 giorni dalla consegna non sei soddisfatta, ti rimborsiamo il prodotto anche se il flacone è aperto e usato (max 1 per ordine). Basta un'email con il numero d'ordine. Tutti i dettagli →
Come faccio un reso?
Scrivi a adrianobattaglia2002@gmail.com con il numero d'ordine: ti rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi con la procedura. Rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito dei principali circuiti, PayPal e gli altri metodi indicati al checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì: le transazioni avvengono su connessioni protette e sono gestite da fornitori di pagamento certificati. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
Non hai trovato la risposta? Contattaci: rispondiamo entro 24 ore lavorative.